产品的售后服务

我公司下属事业部所提供产品保质期12个月（注：机械类产品，其它类产品以市场管理实际周期为准则）。保质期内对于正常使用，产品自身运转造成损坏，我公司负责无偿保修服务(耗材和易损件不在保修范围之内)；对于人为和误操作造成的损坏，我公司将提供维修服务,但配件成本费由需方负责。保修期结束后，我公司提供服务只收工本费,仍对所售出产品进行终身跟踪服务。我公司常年设有售后服务部，配备经验丰富的专职技术人员负责设备的售后服务和零配件供应，可迅速、快捷地为用户终身提供配件和技术维修服务；我公司提供的产品如出现故障，将立即安排技术人员分析解决,通过电话及传真不能解决问题的,未经约定的我们将在72小时（正常工作日内，节假日及疫情管控期内除外）内出发赶赴现场。

 

【技术咨询服务】

北京中农金惠科技有限公司生态环境事业部

电话：010-53357456

传真：010-57239677

手机:13811270208

 

 

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